作者：格拉蒂丝·莫瑞拉斯（Gladys H. Morales），意大利GHMG战略公司首席执行官；阿图罗·拉瓦勒（Arturo Lavalle），古列尔莫·马可尼大学研究和发展主任
翻译：金玲
一位男子戴上口罩防范新型冠状病毒[ISINNOVA供图]
4月21日，国际社会开展了世界创意和创新日庆祝活动。联合国号召国际社会，了解创新对于激发各国经济潜力的重要作用，包括创新、创意和大众创业能够为经济增长和创造就业机会提供新的动力，能为包括妇女和青年在内的所有人提供更多的机会的同时，还可为消除贫穷、消除饥饿等最紧迫的挑战提供解决方案。
创意和创新是人类提高生活品质的重要手段。从火的发现到使用电力和互联网，创新对社会进步和经济增长至关重要。
创意与创新有着诸多相似之处。然而，尽管两者有着千丝万缕的联系，但含义不同。创意是指运用想象力创造新事物。它是一种以新的方式感知世界，找到解决方案，并在看似不相关的因素之间建立联系的能力。而创新是指通过在原有事物的基础上加入新的事物，进而提高其价值，或显著改善原有事物的能力。一般来说，创意和创新通常贯穿于人类活动之中。但当人们迫切需要解决和改善人类活动时，会刺激创意与创新的发展。
近几年，创意和创新特别被用于应对由经济和社会全球化、自动化和识别认知的崛起，尤其是颠覆性新技术等推动的全球性变革浪潮。就在不久前，人们还在讨论如何应对飞速发展的数字化转型，以及一个充满变化和日益复杂的世界。没人预想到一种新的破坏性现象会到来，并震撼整个世界，将不确定性发挥到极致，这要求人民和政府必须更有创造力和创新精神，来应对由它所引发的波动。
世界卫生组织于2020年3月12日正式宣布，此次新型冠状病毒肺炎疫情为全球大流行病。目前，疫情还在各大洲迅速蔓延。在短时间内，我们的生活发生了翻天覆地的变化。疫情严重影响到了我们的健康、商业和经济，还限制了我们的行动自由，改变了我们工作、参与活动和与他人互动的方式。许多国家确实采取了非常严格的措施，以防止病毒进一步传播。此次疫情造成了严重的经济衰退，越来越多的人也因此暂时或永久失业。
鉴于此，我们不得不作出牺牲，适应新的工作方式，尊重社会隔离规则，适应新的环境，并在某些情况下用新的观念去思考团结和凝聚力。
各国政府和社会在应对这一已经造成大量人员不幸丧生的公共卫生危机的同时，也在思考和采取行动来应对疫情所带来的经济和社会影响。这场由病毒引发的危机在人类近代史上是前所未有的。根据国际货币基金组织（IMF）4月发布的《2020年世界经济展望》，到今年年底，全球经济增长将下降3%，德国下降7%，意大利下降9.1%。
即使新冠肺炎疫情所导致的崩溃的规模和速度是我们从未经历过的，这一危机也可能是赋予我们一个新的机会，去重建和发展一个更美好、更包容和更人道的社会。为应对严重的危机，我们的生存本能会驱使我们去寻找新的答案和解决方案。1959年，约翰·菲茨杰拉德·肯尼迪曾说过：“中文里的‘危机’一词由两个字组成，一个是代表危险，而另一个则是代表机遇。”要转“危”为“机”，就需要新的思维方式和解决方案，这就意味着需要运用大量的创造力和创新作为变革的力量，来推动新的模型在各个领域的应用。特别是在当前形势下，创意和创新无疑是至关重要的因素，用来指导所有的政策、战略和倡议。
人类的历史记录着数不清的悲剧后的复原和新的开端。每一次，创意、创新和团结都为人们走出黑暗，创造更美好的未来做出了巨大贡献。即使在新冠肺炎疫情之下，我们也看到团结、创意和创新被应用于不同领域之中，以应对我们目前的健康危机。
全球各地都涌现出了很多团结和创新的例子。创业界的创新和参与程度一直令人惊叹。在撰写这篇文章时，我们一直在寻找相关案例，许多公司都为帮助社区和政府应对健康危机做出了很大努力，我们只能引用个别案例，但实际上，这样的例子还有很多。
efree界面[efree供图]
意大利是受病毒影响最严重的国家之一，一家名为eFree的公司通过即时聊天应用程序提供免费的信息服务，每天都会发送关于新型冠状病毒疫情的最新信息，让每个人都可以免费访问这些数据。数据来源于政府发布的信息，并按地方、区域和国家进行分类。当地政府也可通过此软件免费向居民传达最新的消息或者规定。另一个及时信息应用服务的例子是stopcovid.co。这个项目由纽约市志愿者发起，与不同规模的重要企业合作，通过短信专门为一线人员提供免费、高强度的培训，以防止新冠肺炎疫情的进一步传播。这些培训为那些每天冒着生命危险为社区服务并保持经济正常运转的人员量身定做。数据和信息来自世界卫生组织和疾病预防控制中心。
4月14日，世卫组织在企业社交媒体管理公司Sprinklr的支持下，在即时通讯软件Messenger上推出了一项互动性服务，提供有关新冠肺炎疫情的准确、及时性信息。每月超过13亿的Messenger活跃用户将可以免费从世卫组织的“健康警报”互动服务中提问并快速得到解答。
在意大利疫情高峰时期，感染人数迅速上升，导致医院用于亚强化治疗的C-PAP口罩紧缺。为了应对医疗设备的短缺，伦巴第地区Gardone Valtrompia医院杰出的前主任医师Renato Favero博士和一家名为Isinnova的工程公司，与体育用品零售商迪卡侬合作，设计出了一种用3D打印生产、名叫夏洛特连接阀（link Charlotte valve）的新部件连接到普通的全脸浮潜面罩上，自制出简易版的呼吸机以阻止患者肺衰竭。与标准的呼吸阀不同，这种连接阀很容易制作，因此所有制造商都可以尝试正确打印。这项创新目前已被其他国家采用，帮助医院抢救患者。值得一提的是，发明者已经为连接阀申请了专利，并免费提供给所有人使用。
另一个案例是由意大利建筑师Carlo Ratti和Italo Rota志愿发起的一个创新性项目，名为C.U.R.A. （呼吸系统疾病连接件）。此创新方案由设计师、工程师、医生和军事专家联手，旨在将集装箱转换为插件式重症监护室，可以在世界上各个城市快速安装，及时缓解医院重症监护室不足的情况，从而控制疫情蔓延。每台机组都能自主工作，并可运到任何地方。单个吊舱通过充气结构连接，形成多个模块化布局，可容纳4至40张病床，仅需几个小时即可完成安装。一些吊舱可以放在医院附近，从而为重症监护室扩容，其他吊舱则可以用来创建不同规模的战时医院。在过去的这段时间里，从中国到意大利，从西班牙到美国，受新冠肺炎疫情影响的医院一直在努力提高重症监护室的容量，以接纳越来越多需要呼吸机的重症患者。无论这场流行病的演变如何，预计在未来几个月内，全球将需要更多的重症监护室，国际社会应该更加重视团结合作。
欧盟新冠肺炎疫情防疫宣传海报[欧盟委员会供图]
总的来说，一些大型的私营公司，例如阿玛尼、兰博基尼、卡索多丽娅或克洛普曼，均对其目前的商业和组织模式进行了改造，决定将一些工厂或其部分业务转变为生产医疗设备，主要生产防护服、清洁用品和面罩。在组织层面也将迎来诸如安全距离、清洁防护等方面的创新。
法拉利在应对新冠肺炎疫情方面也提供了一个先进的模式，它推出了一项复合型的健康方案，以防止新冠病毒在其员工中传播。这家世界上最著名的汽车制造商，本身就是创造力和创新的典范，它将允许员工在重返工作岗位前进行血液检测，以排除感染。此外，工作人员还将配备一个应用程序用于监测是否有新冠病感染的症状，并跟踪他们的行动轨迹。这样，如果有人确诊感染，就有可能找出与他接触的人群链。中国和韩国已经采取了类似的措施，成功地利用基于社交媒体应用程序的人脸识别和跟踪技术来控制病毒的传播。即使是在非汽车行业，法拉利的应对措施也可能会成为其他行业和公司的典范。
从生产的角度来看，新冠病毒的危害之一是它影响了全球供应链，这导致了大多数活动的放缓，甚至停滞，导致了持续的经济萧条。为了克服这一问题，再制造将成为创新趋势。简言之，再制造是指对已经使用过的产品或部件进行拆卸、翻新并重新投放市场。其优势是：制造商成本更低，对全球供应链的依赖性也将降低；终端消费者将花费更少；环境方面，原材料和能源消耗更少，待处理的废物更少；而对于就业部门来说，由于再制造需要更高的劳动力比率，从而能够恢复自动化产生的部分摩擦性失业。雷诺、宝马或空客等公司都是这一创新商业模式的先驱，它们已经在很大程度上对自己的零部件进行了再利用。
一名医护人员正在工作[联合国人口活动基金会供图]
各国政府和国际社会也在各领域寻找应对新冠肺炎疫情危机的创新办法。由于数百万人被迫在家办公或隔离，欧盟要求Netflix、Facebook和YouTube降低流媒体质量，以避免网络超载。这使得每个人都可以使用互联网，无论是工作、远程学习还是休闲。
联合国也在寻找应对新冠肺炎疫情紧急情况和人道主义危机的新方法，这些危机正因预防病毒传播的措施而加剧。4月17日，联合国创新网络发布了联合国最新情况特别版，重点介绍了30个联合国组织如何利用创新方法应对新冠肺炎疫情。
除了各机构努力提供关于新冠肺炎疫情的最新可靠信息和统计数据外，一些机构还提供关于该大流行病对各个方面产生影响的实时和近实时数据。联合国粮食及农业组织（粮农组织）推出了一个开源工具，帮助各国减轻新冠肺炎疫情对粮食和农业的影响。通过这一工具，用户可以实时获取疫情对食品价格、价值链和粮食安全的影响信息。该工具还可生成粮食链中断图和食品价格变化图，以帮助决策者作出更明智的决定。世界粮食计划署（粮食计划署）正在扩大远程粮食安全监测，以近乎实时的方式收集、分析和可视化有关粮食安全、卫生准入、市场、生计和用水的数据。
利用创新的建模技术，国际劳工组织（劳工组织）正在通过提供对劳动力市场指标的可靠评估来支持决策者。国际劳工组织还利用一种创新的即时播报模式来估算危机造成的工作时间的减少。根据国际劳工组织的数据，全世界可能失去近2500万个工作岗位，全世界可能还有880万至3500万人将陷入工作贫困。就业下降也意味着工人面临大量的收入损失。劳工组织的研究估计，到2020年底，这些损失将介于8600亿美元至3.4万亿美元之间。
作为数字金融特别工作组的成员，联合国妇女署出版了一份特别通讯，重点介绍了世界各地为应对危机而出现的数字金融应用。联合国妇女署还推出了妇女统计数据中心，提供新冠肺炎疫情的最新数据，包括按性别和年龄分列的病例数量，以及暴力侵害妇女和女孩的信息图表。
可靠的人口数据至关重要，特别是在新冠肺炎疫情大流行期间。联合国人口基金正在支持世界各地的国家统计局应对新冠肺炎疫情对筹备和执行2020年人口普查的影响。通过人口基金创建的仪表板，可直观地看到新冠肺炎疫情对人口普查的影响程度。
旅行和旅游部门是受新冠肺炎疫情大流行影响最大的部门之一。联合国世界旅游组织的世界旅游和旅行理事会正与伙伴合作，展开对未来旅游业的讨论。该组织还呼吁有创新想法的初创企业设计在新冠肺炎疫情后帮助重启旅游行业的解决方案。世界旅游组织和世卫组织还为旅游和旅游部门制定了指导方针和建议，以帮助阻止病毒的传播，并协助旅游部门做好安全迎接游客的准备。
还有很多创新性的干预措施，从使用无人机运送人道主义援助，到利用社交媒体如TikTok和Instagram倡导关爱老年人，联合国正在发展援助的各个领域帮助成员国应对这一流行病。
联合国官员正在开会讨论应对疫情相关事宜[联合国世界旅游组织供图]