为弘扬拥军优属优良传统，按照西安市实行现役军人和国家综合性消防救援队伍人员免费乘坐市内公共交通工具有关要求，自2020年12月1日起实行现役军人和国家综合性消防救援队伍人员乘车优待政策，即免费乘坐西安市内常规公交和地铁。
按照国家政策和要求，免费乘车对象包括：中国人民解放军、中国人民武装警察部队现役的军官（警官）、文职干部、士兵（义务兵、士官）、文职人员，军队院校有军籍的学员，国家综合性消防救援队伍在职的干部、消防员及消防救援院校在校学员。以上人员凭借有效身份证件，可免费乘坐市内369条公交线路和地铁。
乘车时，需要出示能够识别现役军人和消防救援人员身份的有效证件，即可免费乘坐市内常规公交和地铁，其中乘坐地铁时，依据有效证件在客服中心换取“特殊车票”免费乘车。按照有关规定, 定制、郊县和旅游线路不属于市内常规公交，在西安市具体包括：泾渭定制1号线、泾渭定制2号线、泾渭定制3号线、浐灞定制1号线、浐灞定制2号线、浐灞定制3号线、浐灞定制4号线、910路（蓝田安村）、919路（蓝田白鹿原影视城）、927路（蓝田佘湾）、环山旅游1号线、环山旅游2号线、游5（306）路、307路等定制、郊县和旅游线路。