中国网/中国发展门户网讯 12月30日上午10点多，家住自强路附近的康大爷来到街道办便民服务大厅办理老年优待证。康大爷递交自己的身份证原件，核实无误后，制证取证全程仅花费1分多钟时间，便拿到了老年优待证，工作人员还详细向他介绍了老年优待证的优惠政策。康大爷激动地说：“这真是给咱老百姓解决实际问题呀，在家门口就能办了！今后出门坐公交车、坐地铁，逛公园都方便了。”
为给广大居民提供贴心的便民服务，为经营者提供优质的营商环境，打造更好的生活宜居环境，自强路街道综治网格中心响应上级号召，积极推动市域社会治理现代化理念，积极协调区卫健局，增设“老年优待证”办理窗口，成为新城区首家街道级办理点。同时结合辖区内小餐饮经营居多的现状，通过“街道吹哨、部门报到”的社会治理模式，进一步优化地区营商环境，对接区行政审批局，将“小餐饮经营许可证”和“食品经营许可证”等业务下沉至街道办理，成为新城区北线集中办理点，让数据多跑路，群众少跑路，真正实现在家门口办事。
11点多，穆女士赶来领取制作好的小餐饮经营许可证。她和丈夫在新城区长缨路西路附近开了一家甜品店，最近许可证过期了，需要换证，但换证的地方离得远，店里忙，他们一直没机会去办理。网格员在走访中发现了这个情况后，第一时间将街道新业务向穆女士讲解，现在只需携带相关材料的原件和复印件来街道便民服务大厅一次提交，等待审核，等电话通知后即可取证，让居民少跑路好办事。穆女士今天接到电话前来取证，对于这项新服务赞不绝口，她说：“咱们是做小生意的，时间就是金钱，这下给我省了不少事，能安心做生意了，我觉得特别好。”
“在我们推行网格化管理以来，经过我们网格员在辖区内的多方走访，发现我们辖区内的老年人都有办老年证的需求，而且周围的小餐饮企业（经营许可证）的更换比较频繁，我们就把这些需求上报了街道。今后，我们将继续通过网格员的走访，将问题及时收集，及时反馈，使我们的服务更加精细化，更加暖人心。” 自强路街道办事处向荣社区党委书记（主任）杨力说。
据了解，下一步，自强路街道将继续发挥网格员的纽带和动员作用，通过以“点”带动、以“面”推动、以“网”拉动，将辖区企业与群众生产生活密切相关的各项便民服务事项，逐步纳入街道网格化管理，不断提升群众的满意感和幸福感，真正做到“小事不出社区，大事不出街道”，把方便带给民众，把复杂交给系统，把高效留给政府，让服务更“走心”，群众更“暖心”。