5月15日10：35，幸福航空现场商务代表专员接到运行控制中心（AOC）服务指挥席通知，一名旅客需要通过幸福航空JR1551西安-烟台航班运输间充质干细胞。此时，JR1551航班正在办理值机手续。

AOC带班主任第一时间启动紧急保障预案，并向西安、烟台机场进行了通报，申请为携带间充质干细胞的旅客开辟安检、登机、下机绿色通道。同时，向民航局运行监控中心协调保障本航班优先起降，并要求机组人员积极配合，在飞行途中做好保障工作。

由于细胞具有生物活性，因此在安检时需避免辐射照射。在接到相关通知后，幸福航空商务代表专员张研与贵宾室接待员周鑫鑫立即前往安检口，向安检人员说明情况并出示旅客所携带的证明。在两名工作人员的联合保障下，旅客快速便捷地通过了安检。

在多个单位的通力协作下，JR1551航班于上午11：22关闭舱门， 11：51由西安起飞，13：45抵达烟台。航班平稳落地开始下客后，幸福航空烟台外站工作人员带领旅客优先下机，并一路护送其至航站楼出口。

“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”，幸福航空牢记初心使命，铭记三个敬畏，贯彻“人民航空为人民”的服务宗旨，以实际行动践行民航“真情服务”。此次成功保障间充质干细胞运输任务体现了幸福航空作为国有企业的责任担当。

幸福航空温馨提示，有人体捐献器官运输需求的单位或者个人，可以拨打客服热线4008680000，向幸福航空申请使用人体器官运输保障绿色通道。

幸福航空工作人员协助携带间充质干细胞的旅客顺利登机

幸福航空工作人员协助携带间充质干细胞的旅客顺利登机