5月29日，在幸福航空JR1552烟台-西安航班上，一名乘客突发身体不适，经过客舱乘务员及机上医务人员的共同救助，该名乘客身体情况好转，落地后得到地面医疗人员及时救治，最终转危为安。

航班上，乘务长收到后舱乘务员报告，一名旅客身体有异样，乘务长立即前往查看情况，发现该旅客手捂腹部、面色苍白，呼吸困难。乘务长立即启动机上紧急医疗处置程序，广播寻找机上医生并将情況报告机长。

随后乘务组将旅客小心转移至公务舱座位，为旅客通风条件良好的环境并及时开展救助工作。航班上有两名旅客持有医师执业证书，乘务长在医护人员指导下，让旅客舌下含服速效救心丸，同时，乘务组准备好了氧气瓶供旅客吸氧。旅客吸氧后，面色有所好转，但仍有间歇性腹痛状況及呼吸不畅现象，乘务长将旅客情况及时报告机长。经过申请，最终航班提前25分钟抵达西安咸阳国际机场。航班落地后，乘务长通过广播安排优先让该名旅客下机抢救，并对其他旅客的理解与支持表示感谢。此时，机场医疗急救人员和救护车已在舱门外等候，准备将旅客送往医院救治。

机上急救处置是乘务员重要的必备能力，幸福航空全体员工将秉持“生命至上”理念，不断提升自身的专业素养，切实做到“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”。