11月26日，幸福航空收到了旅客张倩女士邮寄赠予的锦旗及感谢信，锦旗上写着：“急人所急情暖旅途，心系旅客热情服务”，以此感谢幸福航空客舱与地面服务部10月11日JR1533乘务长侯妍妍及乘务组的暖心服务。

在10月11日JR1533天津-淮安航班上，首次乘机的张女士突感头晕目眩身体极度不适。她极力忍耐但仍被细心的乘务长侯妍妍发现了异常。侯妍妍立即询问关切其是否身体不适，她凭借多年的飞行经验及扎实的专业技能判断旅客的不适症状是低血糖导致的。侯妍妍立即安排乘务员为张女士提供果汁，将旅客座位调至前排，打开通风口，将座椅调至躺卧位，为张女士提供良好的休息环境。经过乘务组无微不至的照顾，张女士身体不适得到缓解，下机时拉着乘务长的手不停地说着：“谢谢，谢谢！”

服务理念于心，真情服务于行。幸福航空将持续践行民航“真情服务”，用心陪伴旅客的每一段旅程，为旅客带来更加细致周到的乘机体验。

幸福航空客舱与地面服务部侯妍妍获赠锦旗

幸福航空客舱与地面服务部侯妍妍工作照

幸福航空客舱与地面服务部侯妍妍工作照